الإرجاع والاستبدال

تواصل معنا خلال 30 يومًا من استلام الطلب. إذا ما ناسبك المنتج، أو وصلك تالفًا أو مختلفًا عن اللي طلبته، أرسل لنا التفاصيل عشان نراجع الحالة معك.

أرسل رقم الطلب ورقم الجوال المسجّل واسم المنتج وسبب الإرجاع أو الاستبدال. وإذا فيه تلف أو عيب، أرفق صورة واضحة توضح المشكلة.

نراجع تفاصيل طلبك وحالة المنتج، ونوضح لك خطوات إرجاعه أو استبداله وطريقة استرداد المبلغ عند قبول الطلب. لا ترسل الشحنة قبل ما توصلك التعليمات منا.

إذا ظهر عيب في المنتج أو كانت العبوة تالفة عند وصولها، تواصل معنا خلال 30 يومًا مع رقم الطلب وصور الحالة. بنراجعها ونتعامل معها حسب سياسة الضمان والاسترجاع.