طراوة كير
تواصل معنا
للاستفسار عن المنتجات، متابعة طلبك، أو طلب الإرجاع والاستبدال، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني
راسلنا باستفسارك، وأرفق الصور أو الملفات عند الحاجة.
tarawacare@gmail.com
أرسل بريدًا إلكترونيًا
لمساعدتك في متابعة طلبك: أرسل رقم الطلب ورقم الجوال المسجّل، مع وصف مختصر للاستفسار أو المشكلة.
الإرجاع والاستبدال
خلال 30 يومًا من الاستلامطلب الإرجاع أو الاستبدال
يمكنك التواصل معنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. أرسل رقم الطلب وتفاصيل الحالة لنوضح لك الخطوات.
ضمان العيوب المصنعية
يشمل الضمان العيوب المصنعية لمدة 30 يومًا من الاستلام. عند ظهور عيب، أرفق صورة أو فيديو يوضح المشكلة لتنسيق الاستبدال.
قبل إعادة المنتج
احتفظ بالمنتج وملحقاته إلى أن تصلك تعليمات الإرجاع. لا ترسله قبل التنسيق معنا؛ سنوضح طريقة الإعادة وإجراءات الاستبدال أو استرداد المبلغ.